初期不良について
おやじ諸君、パソコンの保証について理解してますか？
パソコンの保証について個人的見解も交えて説明しよう！
パソコンを購入して最初に起こりえるのが初期不良である。
これは少なそうに思えて結構発生しているものだ。
開封後に直ぐに起こるものと、数日たってから起こる（分かる？）
初期不良がある。この場合はパソコンメーカに連絡するのではなく購入した
販売店に連絡する事をお勧めする。
と言うのもメーカに連絡すると例え購入後直ぐであっても修理して
返される可能性が大きいからだ。
嫌味程度の文句であれば、まず間違いなく修理して返される。
かなりキツメの文句でまくしたてると新品になる可能性もあるが、
「新品にさせて頂きます」と言わせるまで、かなりの労力がいる場合がある。
これに比べ購入した販売店にクレームを入れると、かなりの確立で
新品に交換してもらえる。
先日、＠おじリーマンの友達も初期不良があり、
意気込んで販売店に乗り込んだところ、文句を言う前に
「新品にさせて頂きます」との返事があっさり返ってきたらしい。
その友達はその店でパソコン以外にも電化製品をいつも同じ店員から
購入し店員と親しかった事が、話をスムーズにさせたのだろう。
やはり、購入時のアドバイスやアフターサービスを考えると
同じ店の同じ店員から毎回買う事は大事なポイントになると思われる。
店員もペーペーは避け、
権限のありそうな店員から買う事は言うまでもないだろう。
【今日のパソコンおやじの知ったかぶり】
課長）「山下君、この間お客さんから『形がおかしいので新品に交換して』と
クレームがあってね〜、新品に交換してあげたよ。」
山下）「アイスクリームの形・・・・ですか・・・・」
販売店保証は入っておこう
おやじ諸君、パソコンの保証について理解してますか？
パソコンの保証について個人的見解も交えて説明しよう！
メーカ保証は前述した通りだが、
その他に販売店保証ってのが最近増えてきた。
メーカ保証の１年が過ぎても販売店が独自に修理保証をするものだ。
（実際は販売店からメーカに修理を出しているようだが・・・）
購入時に数千円を支払えば３年、あるいは５年保証となる事があるが
パソコンが対象とされる販売店はまだまだ少ない。
やはりテレビや冷蔵庫に比べると、故障する可能性が高いからだろうか。
ただ、おやじ諸君の周りでそんな親切な販売店があれば
数千円を惜しまず、販売店保証を受けておこう。
これは間違いなくお得なものだ。
何故って？ やっぱパソコンって壊れやすいっすから！
（勿論、壊れなければ損にはなるが・・・）
【今日のパソコンおやじの知ったかぶり】
課長）「山下君、我社も商品に販売店保証を始めようと思うんだが、
どうかね？」
山下）「課長、うちアイスクリーム屋ですけど・・」
パソコン修理について〜『保証書』
おやじ諸君、パソコンの保証について理解してますか？
パソコンの保証について個人的見解も交えて説明しよう！
まず故障の時に大事なのは保証書である。
通常、この保証書があれば購入後１年間のメーカ保証が付いている。
この１年間保証は「商品を購入してから1年以内に故障が発生した場合には、
無償で修理を行う」と言うもので、あくまで修理保証である。
よく新品に交換してもらえると勘違いしているお客さんがいるが
新品交換は通常あり得ない。
それに使用時の不注意による故障、例えば落下して破損した場合や
コヒーをこぼしてキーボードが利かなくなった場合は、保証期間内であっても
有償になるのが一般的だ。
また購入日の記入がない場合、
メーカとやり取りをする際、もめる場合がある。
購入時には販売店の名前や購入日の記入があるか
確認しておく事は大事である。
それと保証は購入日から１年間である。
１年と１日であっても有償になるので注意されたい。
また当然であるが、購入して１年以上保管しておいてから
起動させて動かなくても有償修理となってしまう為、
購入後は早めに起動確認をしておこう！
【今日のパソコンおやじの知ったかぶり】
課長）「山下君、僕のパソコン壊れたみたいなんで、
保証書から保障期間を調べといてくれるかな〜」
山下）「課長、課長のパソコンWindows95のデスクトップっすよ！？」
